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Pilar Inteligência Artificial

Automação de Processos com IA

Fluxos que leem, decidem e agem sozinhos: triagem de e-mails, leitura de documentos, respostas e lançamentos — orquestrados com IA e integrados ao Protheus.

Visão geral do serviço

Tarefas repetitivas que liam, decidem e agem — sem mão humana.

Combinamos IA com automação de fluxo para eliminar trabalho manual de baixo valor: triagem e resposta de e-mails, leitura e lançamento de documentos (notas, boletos, contratos), classificação de chamados e atualização de sistemas. A IA interpreta, as regras decidem, a integração executa — e tudo fica auditável.

Ler

Leitura inteligente

Extração de dados de PDFs, e-mails e imagens (OCR + IA), mesmo em layouts que variam.

Decidir

Regras + IA

A IA interpreta o conteúdo; regras de negócio decidem o caminho. Revisão humana onde precisa.

Agir

Ação integrada

Lançamento no Protheus, resposta ao cliente, abertura de chamado — a automação executa o passo final.

Log

Tudo auditável

Cada decisão registrada: o que entrou, o que a IA leu, o que foi feito. Rastreável e reversível.

Metodologia

5 fases. Marcos claros. Sem caixa-preta.

Automatizamos um fluxo por vez, medindo tempo economizado e taxa de acerto antes de escalar.

FASE 01

Mapeamento do fluxo

Desenho do processo atual, volume, gargalos e pontos de decisão.

1 semana
FASE 02

Desenho da automação

Definição de gatilhos, regras, ponto de revisão humana e integrações.

1 a 2 semanas
FASE 03

Construção

Implementação da automação com IA e conexão aos sistemas envolvidos.

2 a 6 semanas
FASE 04

Homologação

Execução assistida em paralelo ao processo manual, medindo acerto.

1 a 2 semanas
FASE 05

Go-live + monitoramento

Ativação, painel de acompanhamento e ajuste fino contínuo.

Recorrente
Escopo

O que está — e o que não está — incluso.

Transparência desde a proposta. Sem surpresa em escopo nem em horário.

Está incluso

  • Mapeamento do processo atual e do volume
  • Desenho da automação com pontos de revisão humana
  • Extração de dados de documentos com IA (OCR)
  • Integração com Protheus, e-mail e demais sistemas
  • Trilha de auditoria de cada execução
  • Homologação assistida em paralelo ao manual
  • Painel de acompanhamento (tempo e acerto)
  • Treinamento e ajuste fino pós-go-live

Não está incluso

  • Créditos/assinaturas dos provedores de IA
  • Reengenharia do processo de negócio fora do escopo
  • Digitalização de acervo físico sem escopo prévio
  • Itens fora do escopo acordado (avaliados como projeto adicional)
/ próximo passo

Comece pelo diagnóstico. Custa zero.

Conte para a gente o cenário. Em até 1 dia útil, um especialista entra em contato com uma orientação inicial.