Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Global ERP Tecnologia Empresarial coleta, usa, compartilha, armazena e protege os dados pessoais de visitantes do site, leads e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Global ERP Tecnologia Empresarial é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site — ou seja, é quem decide as finalidades e os meios do tratamento. O contato do Encarregado de Dados (DPO) está na seção final desta Política.
2. Dados pessoais que coletamos
(a) Dados que você fornece: nome, cargo, empresa, setor, e-mail, telefone e mensagens enviadas pelos formulários de contato, newsletter e cadastro nos portais. (b) Dados de conta: ao criar acesso a um portal, também tratamos credenciais (senha armazenada apenas como hash), CPF/CNPJ quando informado e registros de login. (c) Dados de navegação: endereço IP, identificador do dispositivo/user-agent, páginas visitadas, data e hora, e cookies — conforme a Política de Cookies. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos seus dados para: responder solicitações comerciais e de suporte (execução de contrato e procedimentos preliminares); prestar os serviços contratados (execução de contrato); enviar comunicações e conteúdos quando você autoriza (consentimento); medir audiência e melhorar o site (consentimento, via cookies); garantir a segurança do site e prevenir fraudes (legítimo interesse); e cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal). Não vendemos seus dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (sempre ativos) e cookies analíticos, de marketing e de preferências, que só são ativados mediante o seu consentimento no banner de cookies. Os detalhes, as categorias e a forma de gerenciar estão na Política de Cookies (/cookies).
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses: com operadores que prestam serviços de infraestrutura, hospedagem, envio de e-mail e analytics, sempre sob contrato e dever de confidencialidade; com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou processo regulatório; e em caso de reorganização societária, mantidas as finalidades originais. Não realizamos comércio de dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns operadores (por exemplo, provedores de analytics) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar nível de proteção compatível com a LGPD.
7. Retenção e eliminação
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelos prazos legais aplicáveis. Logs de acesso têm o IP anonimizado após 30 dias e são eliminados após 90 dias; tokens de autenticação expirados são removidos rotineiramente. Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.
8. Seus direitos como titular (LGPD, Art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre o uso compartilhado dos dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; e revogação do consentimento.
9. Como exercer seus direitos
Para exportar ou excluir seus dados pessoais, utilize a página Solicitar meus dados (/solicitar-dados): cada pedido é confirmado por e-mail (dupla verificação) antes de ser processado, e respondido no prazo legal. Demais solicitações podem ser enviadas ao Encarregado de Dados pelos contatos abaixo.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso, criptografia de senhas, registro de auditoria, limitação de tentativas de login e verificação em duas etapas para contas administrativas.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas ao Encarregado de Dados da Global ERP. O nome e o e-mail do Encarregado estão disponíveis na página Solicitar meus dados (/solicitar-dados) e podem também ser obtidos pelos canais de contato do site.
12. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes na política de cookies disparam novo pedido de consentimento. Recomendamos a revisão periódica desta página.