LGPD — Proteção de Dados
Esta página resume o compromisso da Global ERP com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e orienta como você pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais.
1. Nosso compromisso
A Global ERP trata dados pessoais com transparência, finalidade legítima, minimização e segurança. Tratamos apenas os dados necessários, pelas finalidades informadas, e damos a você controle efetivo sobre eles.
2. Papel da Global ERP
Em relação ao site, atuamos como controladora — definimos as finalidades e os meios do tratamento. Em relação aos dados tratados na prestação de serviços aos clientes, atuamos como operadora, seguindo as instruções do cliente controlador, conforme contrato e cláusulas de proteção de dados.
3. Bases legais para o tratamento
Tratamos dados pessoais com fundamento em: consentimento (ex.: cookies não essenciais, comunicações de marketing); execução de contrato e procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse (ex.: segurança do site e prevenção a fraudes), sempre com avaliação de proporcionalidade.
4. Seus direitos como titular
Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento a qualquer tempo.
5. Como exercer seus direitos
Para exportar (acesso/portabilidade) ou excluir seus dados pessoais, utilize a página Solicitar meus dados (/solicitar-dados). Cada pedido passa por confirmação de e-mail (dupla verificação) antes de ser processado e é respondido dentro do prazo legal. Para revisar o consentimento de cookies, use o botão de privacidade fixo na tela. Demais solicitações podem ser dirigidas ao Encarregado de Dados.
6. Encarregado de Dados (DPO) e a ANPD
O Encarregado de Dados é o ponto de contato entre você, a Global ERP e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); seus dados de contato constam na página Solicitar meus dados e na Política de Privacidade. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
7. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma exigidos pela LGPD, indicando as medidas adotadas.