O High-Level Usability é um conceito utilizado pela TOTVS, uma das maiores empresas de software de gestão do Brasil, para descrever a qualidade de usabilidade de seus sistemas. Neste glossário, vamos explorar em detalhes o que significa High-Level Usability, como ela é aplicada pela TOTVS e quais são os benefícios que ela traz para os usuários.
O que é High-Level Usability?
High-Level Usability, ou simplesmente HLUs, é um termo utilizado para descrever a facilidade de uso e a experiência do usuário em relação a um determinado sistema ou software. Em outras palavras, é a capacidade de um sistema de ser utilizado de forma intuitiva, eficiente e agradável pelos usuários.
Quando um sistema possui uma alta usabilidade, os usuários conseguem realizar suas tarefas de forma rápida, sem a necessidade de treinamentos extensos ou suporte constante. Além disso, a interface do sistema é intuitiva e amigável, facilitando a navegação e a compreensão das funcionalidades.
A TOTVS, como uma empresa de software de gestão, entende a importância da usabilidade para seus clientes. Por isso, ela busca constantemente melhorar a experiência do usuário em seus sistemas, aplicando os princípios do High-Level Usability.
Como a TOTVS aplica o High-Level Usability?
A TOTVS utiliza uma abordagem multidisciplinar para garantir a alta usabilidade de seus sistemas. Ela conta com uma equipe de especialistas em design de interface, ergonomia, psicologia cognitiva e usabilidade, que trabalham em conjunto para criar interfaces intuitivas e eficientes.
Além disso, a TOTVS realiza pesquisas constantes com seus usuários, buscando entender suas necessidades e expectativas em relação aos sistemas. Essas pesquisas são fundamentais para identificar pontos de melhoria e implementar soluções que tornem os sistemas mais fáceis de usar.
Outra prática adotada pela TOTVS é a realização de testes de usabilidade, nos quais usuários reais são convidados a utilizar os sistemas e fornecer feedback sobre sua experiência. Esses testes permitem identificar problemas e oportunidades de melhoria, que são então incorporados ao processo de desenvolvimento.
Benefícios do High-Level Usability
A aplicação do High-Level Usability pela TOTVS traz uma série de benefícios tanto para os usuários quanto para a empresa. Entre os principais benefícios, podemos destacar:
1. Melhor experiência do usuário: Com sistemas mais fáceis de usar, os usuários têm uma experiência mais agradável e produtiva, o que aumenta sua satisfação e engajamento.
2. Redução de erros: Sistemas com alta usabilidade reduzem a ocorrência de erros por parte dos usuários, o que evita retrabalhos e perda de tempo.
3. Aumento da produtividade: Com sistemas mais intuitivos e eficientes, os usuários conseguem realizar suas tarefas de forma mais rápida e eficaz, aumentando sua produtividade.
4. Redução de treinamentos: Sistemas com alta usabilidade exigem menos treinamentos, o que reduz os custos e o tempo necessário para capacitar os usuários.
5. Maior competitividade: Empresas que oferecem sistemas com alta usabilidade têm uma vantagem competitiva, pois conseguem atrair e reter mais clientes.
Conclusão
O High-Level Usability é um conceito fundamental para a TOTVS, que busca constantemente melhorar a usabilidade de seus sistemas. Através de uma abordagem multidisciplinar, pesquisas com usuários e testes de usabilidade, a empresa consegue criar interfaces intuitivas e eficientes, proporcionando uma melhor experiência do usuário e trazendo uma série de benefícios para seus clientes. Portanto, se você busca um sistema de gestão com alta usabilidade, a TOTVS é uma excelente opção.
