O que é Usabilidade Avançada no TOTVS?
A usabilidade avançada no TOTVS é uma abordagem que visa melhorar a experiência do usuário ao utilizar os sistemas desenvolvidos pela empresa. A TOTVS é uma das maiores empresas de software do Brasil e oferece soluções para diversos segmentos, como indústria, varejo, serviços e agronegócio. A usabilidade avançada é um dos principais diferenciais da empresa, pois permite que os usuários tenham uma experiência mais intuitiva e eficiente ao utilizar os sistemas.
Benefícios da Usabilidade Avançada
A usabilidade avançada traz diversos benefícios tanto para os usuários quanto para a empresa. Para os usuários, a usabilidade avançada torna a utilização dos sistemas mais fácil e rápida, reduzindo a curva de aprendizado e aumentando a produtividade. Além disso, a usabilidade avançada também melhora a satisfação do usuário, pois proporciona uma experiência mais agradável e sem frustrações.
Para a empresa, a usabilidade avançada pode trazer vantagens competitivas, pois sistemas mais fáceis de usar tendem a ser mais adotados pelos usuários. Isso pode resultar em maior fidelização dos clientes e aumento da eficiência operacional. Além disso, a usabilidade avançada também pode reduzir os custos de suporte técnico, uma vez que os usuários terão menos dificuldades em utilizar os sistemas.
Principais Características da Usabilidade Avançada no TOTVS
A usabilidade avançada no TOTVS possui algumas características que a tornam eficiente e diferenciada. Uma das principais características é a interface intuitiva, que permite que os usuários encontrem facilmente as funcionalidades desejadas. Além disso, a usabilidade avançada também se preocupa com a consistência da interface, ou seja, os elementos visuais e interações são padronizados em todos os sistemas da TOTVS, facilitando a familiarização dos usuários.
Outra característica importante da usabilidade avançada no TOTVS é a personalização da interface. Os usuários podem adaptar a interface de acordo com suas preferências e necessidades, tornando a experiência mais personalizada e eficiente. Além disso, a usabilidade avançada também se preocupa com a acessibilidade, garantindo que os sistemas sejam utilizáveis por pessoas com deficiência visual, por exemplo.
Metodologias Utilizadas na Usabilidade Avançada
Para garantir a usabilidade avançada nos sistemas da TOTVS, são utilizadas diversas metodologias e técnicas. Uma das principais metodologias é a pesquisa com usuários, que consiste em realizar entrevistas, observações e testes com usuários reais para identificar suas necessidades e dificuldades. Essas informações são utilizadas para orientar o design dos sistemas, tornando-os mais adequados às necessidades dos usuários.
Além da pesquisa com usuários, também são utilizadas técnicas de design centrado no usuário, que envolvem a participação ativa dos usuários no processo de design. Isso inclui a realização de workshops, prototipação e testes de usabilidade. Essas técnicas permitem que os usuários contribuam com ideias e feedbacks, garantindo que os sistemas atendam às suas expectativas e necessidades.
Integração com Outras Áreas do TOTVS
A usabilidade avançada no TOTVS não é uma área isolada, mas sim integrada com outras áreas da empresa. Por exemplo, a equipe de usabilidade trabalha em conjunto com a equipe de desenvolvimento de software para garantir que as diretrizes de usabilidade sejam seguidas durante o desenvolvimento dos sistemas. Além disso, a equipe de usabilidade também colabora com a equipe de marketing, fornecendo informações sobre as necessidades e preferências dos usuários.
Outra integração importante é com a área de suporte técnico, pois a usabilidade avançada pode reduzir a quantidade de chamados de suporte relacionados a dificuldades de uso dos sistemas. A equipe de usabilidade pode fornecer treinamentos e materiais de apoio para os usuários, além de coletar feedbacks e sugestões de melhorias.
Exemplos de Usabilidade Avançada no TOTVS
Existem diversos exemplos de usabilidade avançada nos sistemas da TOTVS. Um exemplo é a utilização de ícones e cores intuitivas, que facilitam a identificação das funcionalidades pelos usuários. Além disso, os sistemas da TOTVS também possuem uma organização lógica dos menus e telas, tornando a navegação mais intuitiva.
Outro exemplo de usabilidade avançada é a utilização de atalhos de teclado, que permitem que os usuários realizem ações de forma mais rápida e eficiente. Além disso, os sistemas da TOTVS também possuem recursos de busca avançada, que facilitam a localização de informações dentro dos sistemas.
Considerações Finais
A usabilidade avançada no TOTVS é uma abordagem que busca melhorar a experiência do usuário ao utilizar os sistemas da empresa. Com uma interface intuitiva, personalizável e acessível, os sistemas da TOTVS proporcionam uma experiência mais eficiente e satisfatória para os usuários. A utilização de metodologias e técnicas de design centrado no usuário, aliada à integração com outras áreas da empresa, garante que os sistemas atendam às necessidades e expectativas dos usuários. A usabilidade avançada é um dos principais diferenciais da TOTVS, contribuindo para a fidelização dos clientes e aumento da eficiência operacional.
