O que é Business Quality Assurance em TOTVS?
O Business Quality Assurance (BQA) é uma metodologia utilizada pela TOTVS, uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina, para garantir a qualidade dos seus produtos e serviços. Essa abordagem é fundamental para assegurar que os sistemas desenvolvidos pela TOTVS atendam às necessidades dos clientes e estejam alinhados com as melhores práticas do mercado.
Como funciona o Business Quality Assurance?
O BQA é um processo que envolve diversas etapas, desde a concepção do produto até a sua entrega final. A primeira fase consiste na definição dos requisitos do sistema, ou seja, quais são as funcionalidades que ele deve possuir para atender às demandas dos usuários. Essa etapa é fundamental para garantir que o produto final seja desenvolvido de acordo com as expectativas dos clientes.
Após a definição dos requisitos, inicia-se a fase de desenvolvimento do sistema. Nessa etapa, os desenvolvedores da TOTVS utilizam as melhores práticas de programação para criar um código limpo, eficiente e de fácil manutenção. Além disso, são realizados testes unitários para verificar se cada funcionalidade do sistema está funcionando corretamente.
Testes de qualidade
Após o desenvolvimento, o sistema passa por uma série de testes de qualidade. Esses testes são realizados por uma equipe de especialistas em qualidade, que utilizam técnicas avançadas para identificar possíveis falhas e garantir que o sistema esteja livre de erros. Essa etapa é fundamental para garantir a confiabilidade e a estabilidade do produto final.
Além dos testes de qualidade, o BQA também inclui testes de desempenho, que têm como objetivo verificar se o sistema é capaz de suportar um grande volume de usuários simultâneos sem comprometer a sua performance. Esses testes são realizados em ambientes controlados, simulando situações reais de uso.
Implantação e suporte
Após a conclusão dos testes, o sistema está pronto para ser implantado nos ambientes dos clientes. A TOTVS oferece suporte durante todo o processo de implantação, garantindo que o sistema seja configurado corretamente e que os usuários recebam o treinamento necessário para utilizá-lo de forma eficiente.
Além disso, a TOTVS também oferece suporte pós-implantação, ou seja, está sempre disponível para auxiliar os clientes em caso de dúvidas ou problemas. Esse suporte é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a continuidade do bom funcionamento do sistema.
Vantagens do Business Quality Assurance
O BQA traz diversas vantagens tanto para a TOTVS quanto para os seus clientes. Para a empresa, essa metodologia permite entregar produtos de alta qualidade, o que fortalece a sua reputação no mercado e aumenta a satisfação dos clientes. Além disso, o BQA também contribui para a redução de custos, uma vez que os problemas são identificados e corrigidos ainda na fase de desenvolvimento, evitando retrabalhos e atrasos.
Para os clientes, o BQA garante que eles recebam sistemas confiáveis, estáveis e de fácil utilização. Isso significa que eles poderão contar com um sistema que atende às suas necessidades e que está sempre disponível para auxiliá-los nas suas atividades diárias. Além disso, o suporte oferecido pela TOTVS garante que qualquer problema seja resolvido de forma rápida e eficiente.
Conclusão
O Business Quality Assurance é uma metodologia fundamental para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela TOTVS. Essa abordagem envolve diversas etapas, desde a definição dos requisitos até a implantação e suporte pós-implantação. Com o BQA, a TOTVS é capaz de entregar sistemas de alta qualidade, que atendem às necessidades dos clientes e estão alinhados com as melhores práticas do mercado.
